Velký náklad ČR

Pro objednání nákladní přepravy ve službě Velký náklad ČR použijte on-line objednávkový formulář. Objednávky a dotazy přijímáme také e-mailem na info@europreprava.cz. V případě nejasností kontaktujte dispečink na číslech: 235 515 738 (pevná linka), 777 199 079 (Vodafone), 728 938 554 (O2) nebo 731 910 333 (T-Mobile).

Vyplnit on-line formulář je opravdu jednoduché a zabere to jen pár vteřin. Do 1 minuty máte objednáno.

Cenu si můžete jednoduše a nezávazně vypočítat v objednávkovém formuláři zadáním adres a velikosti zásilky anebo se podívat přímo do kompletního ceníku pro službu Velký náklad ČR. Cenu ovlivňuje rychlost doručení, velikost a hmotnost zásilky a požadované příplatkové služby.

Přepravu můžete přes systém Europřepravy objednávat kdykoliv a odkudkoliv. Pokud objednáváte Velký náklad nad 300 kg a chcete ho doručit ještě ten samý den, kdy jej přepravce u Vás vyzvedne, je třeba počítat s tím, že přepravu bude třeba objednat 1 den v předstihu. Pokud jde o menší náklad, stačí objednat v ten samý den, kdy chcete náklad vyzvednout a doručit. Pokud potřebujete přepravit Velký náklad do 500 kg a stačí Vám doručit náklad do druhého dne od vyzvednutí, stačí objednat ten den, kdy potřebujete náklad předat k přepravě. Pokud potřebujete přepravit Velký náklad nad 500 kg, je vždy nutné objednat minimálně 1 den předem. Přepravce náklad vyzvedává a přiváží v rozmezí 8:00–18:00. Přesné objednání na čas lze jako příplatkovou službu objednat pro expresní doručení nákladu. Více v kompletním ceníku této služby. Přes formulář můžete objednávat nákladní přepravu kdykoliv, včetně víkendů a svátků, nicméně pro doručení do druhého dne je třeba objednat do 13:00 bez příplatku nebo do 16:00 v pracovní den s příplatkem.

Nemusíte, přepravu lze objednat také jako neregistrovaný zákazník. Díky registraci Vám umožníme smluvní upravení vztahů a také možnost získat v případě větších obratů nadstandardní individuální ceník nebo paušální platby za přepravu. Neregistrovaní zákazníci také nemohou přepravu hradit v hotovosti při podání zásilky, ale pouze při jejím převzetí adresátem.

Přepravní/nákladní list potvrzuje uzavření dohody o vykonání přepravní služby mezi objednavatelem, poskytovatelem a přepravcem. Obsahuje číslo zásilky, název a adresu objednavatele, přesnou adresu místa dodání zásilky, povahu zásilky, počet kusů zásilky, zvolený způsob přepravy. Dokument je připravený k vytištění v objednávacím systému Europreprava.cz. Na základě tohoto listu přepravce provádí příkaz k doručení zásilky příjemci.

Ke každé zásilce je přiřazen unikátní číselný kód, který je uveden v přepravním listu. Toto číslo je číslem zásilky, pod kterým zásilku lze zpětně dohledat v historii zásilek.

Ano, můžete. Informace o Vaší zásilce Vám rádi poskytneme na našem dispečinku na vyžádání – volejte nebo zasílejte SMS na čísla: 235 515 738 (pevná linka), 777 199 079 (Vodafone), 728 938 554 (O2) nebo 731 910 333 (T-Mobile).

Potřebujete znát přesnou a úplnou adresu odesílatele i příjemce včetně kontaktního telefonu, rozměry a váhu zásilky, případně údaje objednávajícího (na koho bude faktura vystavena).

Zásilku je nutné opatřit adresou odesílatele i adresáta a telefonního kontaktu příjemce. Přepravované zboží musí být kompaktně zabaleno, například fólií, veškeré části přepravovaných věcí musí být dobře zabaleny a chráněny proti mechanickému poškození a znečištění při nakládce a vykládce. Nedostatečně zabalenou zásilku nelze přijmout k přepravě. O vhodném balení zásilek více v samostatném článku.

Po příjezdu na místo řidič nečeká. Pokud nebude možné, aby přepravce zásilku převzal od odesílatele, považuje se taková situace za „marný dojezd přepravce“.

Při manipulaci rozměrnějších zásilek a zásilek o hmotnosti převyšující 50 kg bude řidič přepravce potřebovat pomoc u odesílatele, ale i u příjemce. Pokud mu ji nebudete moci poskytnout, zajistíme v případě přepravy v expresním režimu pomocníka(y) za poplatek dle našeho ceníku. V ostatních režimech nemůžeme bez Vámi zajištěné pomoci zásilku převzít k přepravě.

Zásilku doručíme podle objednané služby týž den, nebo do 2. dne do 10:00, 12:00 nebo 18:00 hodin dle zvoleného tarifu.

Ano, zásilky doručujeme 24 hodin denně 365 dní v roce. Pokud potřebujete odeslat nebo dodat adresátovi zásilku například mimo pracovní den, podívejte se na možnosti našeho příplatkového tarifu pro službu Velký náklad ČR.

Abychom se vyhnuli problémům s nedoručitelností zásilky, přepravce vždy předem adresátovi volá, aby si s ním domluvil přesný čas předání. Na doručení má přepravce dva pokusy. V případě, že se zásilku nepodaří ani na podruhé předat adresátovi, je na náklady objednávajícího zaslána zpět.

V objednávkovém formuláři nabízíme možnost objednat tzv. mail-back – potvrzení, které zašleme na Vaši e-mailovou adresu s informacemi, v kolik hodin jsme zásilku doručili a kdo ji převzal. E-mail doručujeme do několika hodin po doručení zásilky. Další možností potvrzení o převzetí je zaslání SMS nebo zavolání zpět na Vámi zvolené telefonní číslo. Tato služba je zpoplatněna 15 Kč bez DPH. Zdarma máte možnost si kdykoliv ověřit stav přepravy zatelefonováním na náš dispečink. Registrovaní zákazníci si mohou doručení zásilky zpětně ověřit na našich webových stránkách – ve své historii objednaných zásilek.

Potřebujete-li písemné potvrzení o doručení zásilky s podpisem, doporučujeme vytisknout si přepravní list, přiložit jej k zásilce a objednat zpáteční přepravu (služba Cesta zpět) nebo využít příplatkové služby „scan nákladního listu“, kdy Vám do 2–3 pracovních dní zašleme potvrzený přepravní list e-mailem.

Při manipulaci rozměrnějších zásilek a zásilek o hmotnosti převyšující 50 kg bude řidič přepravce i u příjemce potřebovat pomoc. Pokud mu ji nebudete moci poskytnout, zajistíme v případě přepravy v expresním režimu pomocníka(y) za poplatek dle našeho ceníku. V ostatních režimech nemůžeme bez Vámi zajištěné pomoci zásilku převzít k přepravě.